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【“服務型機關建設”系列述評①】總部機關要增強服務意識

作者: 2020-10-10 11:09:34

能源集團黨委日前印發《關于開展服務型機關建設的意見》,對總部機關開展服務型機關建設作出全面部署。思想是行動的先導。只有認識到位,才會服務自覺??偛繖C關開展服務型機關建設要把增強服務意識放在首位。

要牢記宗旨增強服務意識。增強服務意識核心在于高站位、明宗旨、傾真情。習近平總書記指出:“為人民服務是我們黨的根本宗旨,也是各級政府的根本宗旨?!笨梢哉f,國企總部機關工作的宗旨就是服務,職責就是服務,價值也是服務。能源集團黨委書記、董事長李希勇反復強調,總部機關要聚焦“忠誠+擔當、智慧+汗水、公平+清正”,聚力打造團結、務實、進取、高效、廉潔的服務型機關。對于山東能源集團而言,基層和一線工作最艱苦、最辛苦、最不容易,他們是效益的直接創造者,是機關人員的衣食父母??偛繖C關人員必須提高政治站位,樹牢全心全意為基層服務、為一線服務、為職工群眾服務的思想,以感恩之心傾情為基層和職工群眾服務。要把為基層服務作為第一職責,把為職工群眾辦實事作為第一追求,把職工群眾呼聲作為第一信號,把職工群眾滿意作為第一標準,落實好首問負責、辦結復命、服務考核、重點督查、問題追責等制度,杜絕“臉難看” “門難進”“事難辦”等問題,努力為基層提供好的政策環境、資源要素。各級機關都要牢固樹立“一線職工是最可愛的人”的理念,真心、暖心、貼心為一線職工服務,讓一線職工工作上有舒適感、生活上有幸福感、社會上有自豪感。

要銘記職責增強服務意識。增強服務意識根本在于明其責、謀其政、司其職。新山東能源集團肩負著貫徹實施省委省政府戰略意圖,保障全省能源安全,引導帶動全省經濟轉型發展和能源結構優化的重大使命,承載著持續增強150萬職工家屬安全感幸福感獲得感的神圣職責??偛繖C關作為集團的“大腦”和“中樞”,在企業聯合重組進程和改革發展大局中具有服務全局、協調各方的重要作用??偛繖C關的服務意識、服務態度、服務能力、服務質量、服務成效,直接影響企業聯合重組和改革發展成效,決定企業未來成敗和前途命運,關乎企業形象和民心向背??偛繖C關人員要視服務為生命,視責任如同泰山,聚焦“四個中心”定位,聚焦“小總部、大業務”“小機關、大服務”,聚焦“七大主要職責”,以強烈的責任意識、超前意識、創新意識、效率意識履職盡責,以一流的擔當、一流的水平、一流的作為、一流的形象強化服務,靠高效履職和優質服務,在打造世界一流能源企業的偉大征程中發揮總部機關作用、展現總部機關價值、樹好總部機關形象。 

要躬身實踐增強服務意識。增強服務意識關鍵在于強擔當、真實踐、見行動。惟其艱難,才更顯勇毅;惟其篤行,才彌足珍貴。意識來自于實踐,真知出自于實踐。服務不能只停留在口頭上、止步于思想環節,而是要落實到實踐中、行動上??偛繖C關人員要切實增強服務的主動性、自覺性和超前性,圍繞當下聯合重組和改革發展中的重點、難點、焦點問題,深入一線去發現基層發現不了的問題,解決基層無法解決的難題,化解基層化解不了的矛盾,真心誠意辦實事、不離不棄解難事、盡心盡力做好事,匯聚起全集團“比鐵還硬、比鋼還強”的團結之力,在創造“人心齊,泰山移”的發展奇跡中更好地體悟總部機關服務的重要和價值,持續提升服務意識、服務能力、服務質量和服務實效。

千難萬險何所懼,大戰大考煉真金。當前正值能源集團實施聯合重組的特殊期、關鍵期、攻堅期,總部機關人員要切實增強服務意識,以“等不起”的責任感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的緊迫感,為基層和職工群眾真誠服務、優質服務、高效服務,匯聚起不可阻擋的磅礴氣勢,戰勝前進路上的一切風險挑戰,努力開創新山東能源集團輝煌燦爛的美好明天。

編輯:李德宇
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